1. Prise de contact initiale : de préférence par courriel ou formulaire dédié
✓ Objectif : comprendre la nature de votre besoin (type d’expertise, situation, degré d’urgence, etc.)
✓ Réponse assurée dans un délai de 48 h ouvrées
✓ Si nécessaire, proposition d’un échange téléphonique confidentiel avant envoi d’un devis
2. Analyse de faisabilité :
✓ Lecture des premiers éléments transmis (faits, pièces, objectifs)
✓ Vérification de l’indépendance et de la compétence (pas de conflit d’intérêts, périmètre professionnel couvert)
3. Proposition claire et sur mesure :
✓ Objectifs de la mission
✓ Étapes prévues, livrables, délais
✓ Modalités pratiques (entretiens, expertise sur pièces, à distance ou sur place, restitution…)
✓ Honoraires et conditions de règlement
✓ Engagement de confidentialité
✓ Début de la mission uniquement après validation formelle (signature + acompte si prévu)
4. Réalisation de l’expertise :
✓ Analyse documentaire (pièces, dossiers médicaux ou professionnels)
✓ Entretiens si nécessaire (avec consentement éclairé dans le cadre privé ou de médiation)
✓ Collaboration possible avec d’autres experts, sur demande ou en co-intervention (ex. avocat, médecin, médiateur…)
5. Restitution et livrables :
✓ Rapport, note d’expertise, évaluation ou synthèse selon la demande, rédigés avec clarté, rigueur et pédagogie
✓ Respect des délais annoncés
✓ Transmission et archivage confidentiel
✓ Possibilité de présentation orale ou d’échange explicatif sur demande
6. Confidentialité & indépendance :
✓ Secret professionnel garanti
✓ Aucune transmission sans votre accord (hors mission judiciaire)
✓ Neutralité et impartialité absolues
Soucieuse de m’adapter à chaque situation, je propose des modalités d’intervention souples : en physique ou à distance